Problema apertura puertos 4500, 500,1701 en router

Hola a todos, buenas noches...
He abierto, supuestamente, los puerto UDP 500, 1701y 4500 del router para poder configurar un servidor VPN. Haciendo varias pruebas de mapeos de puertos todas me indica que están cerrados. Sin embargo en el router aparecen abiertos.
Intento hacerlo a través de DMZ y me indica el router que si...pero no a ciertos puertos, en los cuales se incluyen los que necesito. He hablado bastantes veces con soporte técnico y todas sin éxito, lo último ha sido que me han cambiado el router ...pero ni por esas....el problema no está ahí....
¿Alguién podría ayudarme?...cual podría ser una solución..????
Gracias.
 

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