Me voy de vodafone por su servicio de atencion al cliente.

#1
hace unos dias, realice una potabilidad desde Vodafone a Orange.
me llamaron y me ofrecieron un 50% de descuento en la tarifa red 2, la acepte y cancele la potabilidad.

al dia siguiente, aun no estaba activada la oferte, y llame para ver que pasaba.

me dijeron que no era posible la oferta, por que no tenia suficiente antigüedad en la linea como para aplicar la oferta.

hice una reclamación en la web y aun sigo esperando, así que voy buscar otra otra operadora con alguna oferta que me interese.
 
#3
Hola jomasago,

Tal y como se indica en las normas y la sección en AdslZone, el foro esta destinado a dudas, consultas e incidencias de tipo técnico por lo que no se atenderían incidencias en facturación o captación.

Aun así si me envías tus datos por mensaje privado intentare hacer una excepción y verificar que ha sucedido para que te indiquen que no se puede aplicar esa oferta que te comentaron.

Si puedes adjuntame los siguientes datos:

- Nombre y apellidos.
- DNI
- Numero de teléfono Vodafone.
- Descripción detallada de tu incidencia.

Un saludo
 
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