Estafa en las facturas de vodafone

#1
Escribo en este foro, a ver si siendo publico se le cae la cara de vergüenza a algún trabajador de vodafone y me arregláis el problema que tengo con vosotros.

Hace meses que me venís cobrando de más de una oferta que contraté y que por suerte se terminó la permanencia en septiembre, ese dinero que me habéis cobrado de mas os lo he reclamado repetidas veces, siempre me habéis dado la razón y siempre me habéis dicho que en la próxima factura se me descontaría el importe cobrado extra, eso nunca paso, pero no acaba ahí la odisea, acaba mi permanencia, me doy de baja de todos los productos, confirmado por vosotros y con la orden de baja aquí apuntada y ahora resulta que me siguen llegando facturas pero solo del móvil.

Para rematar, decir que no es la primera vez que me pasa, hace 3años estuve con vosotros y de igual manera me facturasteis extra y nunca jamás me devolvisteis el dinero.

Dicho todo esto reclamo, por una parte el dinero extra cobrado durante todos estos meses, y la factura que me habéis cobrado de mas del teléfono móvil que se dio de baja a la par que el resto de productos.

PD: quería añadir un extra como parte de la reclamación, al darme de baja me llegaron las cartas para devolver el ont y el router de fibra, pero nunca me ha llegado ningún sms para devolver el decodificador de la tv... que raro que justamente el equipo mas caro que podéis cobrar sea el que no ha llegado la carta... Os pido ya de paso el código para poder devolver el decodificador.
 
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Escribo en este foro, a ver si siendo publico se le cae la cara de vergüenza a algún trabajador de vodafone y me arregláis el problema que tengo con vosotros.

Hace meses que me venís cobrando de más de una oferta que contraté y que por suerte se terminó la permanencia en septiembre, ese dinero que me habéis cobrado de mas os lo he reclamado repetidas veces, siempre me habéis dado la razón y siempre me habéis dicho que en la próxima factura se me descontaría el importe cobrado extra, eso nunca paso, pero no acaba ahí la odisea, acaba mi permanencia, me doy de baja de todos los productos, confirmado por vosotros y con la orden de baja aquí apuntada y ahora resulta que me siguen llegando facturas pero solo del móvil.

Para rematar, decir que no es la primera vez que me pasa, hace 3años estuve con vosotros y de igual manera me facturasteis extra y nunca jamás me devolvisteis el dinero.

Dicho todo esto reclamo, por una parte el dinero extra cobrado durante todos estos meses, y la factura que me habéis cobrado de mas del teléfono móvil que se dio de baja a la par que el resto de productos.

PD: quería añadir un extra como parte de la reclamación, al darme de baja me llegaron las cartas para devolver el ont y el router de fibra, pero nunca me ha llegado ningún sms para devolver el decodificador de la tv... que raro que justamente el equipo mas caro que podéis cobrar sea el que no ha llegado la carta... Os pido ya de paso el código para poder devolver el decodificador.
 
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