Descuento no aplicado

#1
Hola. Buenos días

Vengo calentito con este tema, porque además desde Vodafone sois reincidentes. Llamé como hace tres meses para solicitar una baja. la clienta es mi madre. Se nos prometió un descuento ( con grabación incluida) ,si se permanecía sin dar la baja. optamos por dar el sí. La sorpresa no es sólo que no se ha aplicado, si no que encima la factura ha ido subiendo paulatinamente. Me ahorraré los adjetivos calificativos, porque me cerrarían la cuenta. ¿ Hay alguien que pueda comprobar estos temas o tengo que ir a poner denuncia directamente a consumo?

Muchas gracias
 
#2
Ponerlo aquí no te servirá de nada. Hace meses que tienen el foro desatendido. Si quieres contactar con ellos tendrá que ser por teléfono o redes sociales.

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