Roaming vodafone

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Des pues de realizar varios viajes por Europa y EEUU en el ultimo de ellos con mi tarifa libre de Roaming, me cobran 200€ de factura por un error en sus sistemas. Despues de reclamarlo durante un mes y diciendoles que les iba a devolver el recibo para que me cobraran el correcto, me cobran 23€ y me reclaman la deuda con toda su jeta. Cuando intentas hablar con alguien despues de media hora al telefono siempre te dicen que nadie responsable te pude atender. Trabajo en una empresa de cara al publico y soy responsable de la misma, ¿para que estan los responsables sino para dar la cara ante quejas de sus clientes? Deberian empezar a hacer un poco mejor su trabajo todas las empresas de telecomunicaciones y estar los usuarios menos indefensos ante sus injusticias.
 
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