HE PEDIDO LIBERAR MI MÓVIL PERO FALTA UN CÓDIGO.

#1
Buenas.
Le he pedido a mi compañía, Vodafone, que me desbloquee el móvil, Samsung, 
y me han enviado an "código A" y otro "código B" y en las instrucciones dicen que debo primero introducir un "código de red de SIM" y luego uno de los dos códigos.
Al enchufar el móvil me pide ese "código de red de SIM" pero ese no me lo han dado y ninguno de los codigos A ni B funciona ni el PIN de la antigua SIM ni el de la nueva funcionan.  ¿Que debo hacer?
Tengo miedo de probar demsiadas cosas y que s bloqueé.


PD: Necesito irme varios meses al extranjero y ya he cumplido con la obligación de usarlo durante varios años y tengo derecho a liberación gratis.
 
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