Incidencias sims

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Buenos días.
Tengo esta incidencia abierta Servicio Vodafone - ID 69282982 - Solicitada el 21 de Agosto de 2018
Desde el día 17 que tenían que entregar las sims en la tienda y no las entregaron.
para que en tienda me hagan un duplicado de las sim Vodafone ha de cerrar las ordenes.
Y no hay forma de que me cierren las ordenes para poder hacer duplicados de las sims de los móviles de la portabilidad.
Llevo desde el día 21 sin moviles.
Y cada vez que llamo me dicen que pasan aviso para el ciere de las ordenes.
Creo que he esperado suficiente, no?
 
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