Consulta baja por fallecimiento

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Buenas.

Hace mes y medio que mi padre falleció, estoy intentando dar de baja su numero de vodafone que tenía permanencia. En una tienda me han dicho que si es por fallecimiento no te penalizan, en el 123 me han dicho que si, y en twitter les está costando contestarme. ¿Alguien sabe como está el tema?

Mil gracias.
 
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