Portabilidad a Tuenti

#1
Buenos días.
Cambié a Tuenti el 22/04/18 y soy cliente vuestro desde esa fecha, pero me están reclamando facturas de Orange que corresponden a fechas posteriores a ese cambio.
Ruego me indiquéis cómo es posible, ¿no habéis realizado correctamente el cambio de portabilidad?
Me amenazan con quitarme el servicio, ¿es posible sin ser cliente?
 
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