No Pueden dar la portabilidad

#1
he pedido la portabilidad a otra operadora ya que no me solucionan un problema con las llamadas entrantes
Llaman y sale la locucion  movistar le informa que actualmente no existe ninguna linea con esta numeracion 
ya han rechazado una vez la portabilidad  y tuenti dice que no hay ningun problema por parte de ellos, cosa que no me creo pues el numero para la otra compañia no existira como  dice la locucion
a ver si a algun forero le ha pasado algo parecido y como se soluciono
 
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