Factura

#1
Hola, me habéis cobrado la factura de agosto y yo hice la potabilidad con Jazztel el 31 de Julio. El dia 1 de Agosto yo no pertenecía a tuenti y sin embargo habéis cobrado la factura. Que solución podemos darle?
 
#3
Juan1980 dijo:
Hola, me habéis cobrado la factura de agosto y yo hice la potabilidad con Jazztel el 31 de Julio. El dia 1 de Agosto yo no pertenecía a tuenti y sin embargo habéis cobrado la factura. Que solución podemos darle?
Perdón por tardar en responder

recuerda que los ciclos de facturación es el 21 o 25 cuando se te renueva

Por lo tanto tu antes de pertenecer a Jazztel has empezado un nuevo ciclo de facturación y se te ha cobrado dicho mes

un saludo
 
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