Ciclo de facturación

#1
Hace poco que estoy en .Tuenti, me gustaría saber cual es el ciclo de facturación que tienen.
La primer factura que me llegara sera la parte proporcional del ciclo de facturaciñon?

Gracias
 
#2
Lo ciclos de facturación van como sigue:

Los ciclos de facturación en contrato van siempre de 22 a 21 o de 26 a 25 de cada mes. Depende del día de registro.

El primer mes se factura la parte proporcional del bono, desde que se activa la SIM hasta el día de facturación que te corresponda. Si no lo consumiste entero, claro.
El resto del precio del bono que pagaste en el momento del registro en Tuenti Móvil te lo descontarán en las siguientes facturas.

Un ejemplo de prorrateo en la primera factura: Si compraste el Plan de Voz Clásica con 1GB y llamadas a 0 cént./min por 7€ y lo has tenido activo 10 días, hay dos opciones que tendremos en cuenta para aplicarte el cargo correcto:
- Has tenido 10 días el Plan activo: los Planes duran 30 días (ciclo de facturación); luego 7€ (coste del Plan ) multiplicados por 1/3 (10 días es un 1/3 de los 30 días totales) = 2.3€
- Has consumido en esos 10 días 512MB de tu Bono de datos de 1GB: 512MB es la mitad Bono de datos de tu Plan; luego 7€ multiplicados por 1/2 = 3.5€
En ese caso Tuenti Móvil seleccionará el valor más alto; es decir, 3.5€. Por consiguiente, en tu primera factura te cobraremos por el Plan contratado 3.5€ en lugar de 7€.
Esto lo hacemos así para poder prorratear correctamente tu Plan y no tener que cobrártelo entero sin haberlo disfrutado completo ;)
http://www.tuenti.com/movil/soporte/entrada?id=22481388

Puedes contactar con el Chat de Soporte, loguéate en Tuenti.com y entra en este enlace directo https://server.iad.liveperson.net/hc/78 ... e=78846571

Saludos.
 
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