eror en conectar la consola ps3

olla no puedo conectar la consola ps3 al internet.soy de jazztel y llame a atencion al cliente y me an configurado todo manual y no me funcciona .me han dicho que le entra senal pero no le sale y que me tengo que poner en contacto con vosotros.espero una respuesta.gracias
 
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