Samsung A7 se calienta y se rompe cristal trasero

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Compre hace un par de meses un Samsung A7,hace un par de semanas empezo a calentarse muchisimo,me di cunta al quitarle el protector que el calor me estaba rompìendo el cristal trasero,he mirado por internet y lo mismo le ha pasado a mucha gente,lo lleve a la tienda donde lo compre pero no quieren cambiarmelo por uno nuevo¿que puedo hacer?
 
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