No puedo recibir sms

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Buenas tardes tengo un Xiaomi mi A1, soy de Jazztel y desde hace un tiempo no puedo recibir sms, los que me envía el banco para realizar operaciones y cosas así no me llegan. Cómo puedo solucionar esto? He llamado al teléfono de atención al cliente mil veces y no consigo solucionar nada. Gracias
 
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