Cambio de contrato sin confirmar y pierdo dinero

El primer día del ciclo pido un cambio a minutos ilimitados. Como no te avisan de que no se ha hecho, después de esperar como un santo todo el mes pagando bonos extra, me dicen que no está y que tengo que esperar otro mes. Por Dios, ¡que era el primer día del ciclo! Parece que como escribí hecho una furia, esta vez sí hicieron su trabajo y lo comprobaron, pero me voy a tirar otro mes pagando bonos extra por culpa de Simyo. Muy mal, se ríen de los usuarios y los maltratan. Espero que llegue el día que estas cosas se paguen bien caras.
 
Yo hago los cambios el último día de ciclo, en mi caso el día 19 desde la app y siempre ha ido bien. Llevo años con ellos y nunca ha habido fallos en ese sentido.

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