Robo de datos personales y cuentas de correo.

Hola, hace unos días tuve un grave problema de seguridad. Básicamente, alguien se hizo con mis datos personales y los de mi madre e intentó usarlos. Tuvimos que cambiar de banco, de números de teléfono, y de compañía de internet. También quise borrar las cuentas de email que ellos conocen (Gmail), pero al cambiar los teléfonos ya no puedo borrarlas.

¿Alguien sabe cómo contactar con Gmail para eliminarlas? Conseguí contactar con Microsoft para bloquear otra cuenta en las que entraron.

Otra pregunta es qué puedo hacer para aumentar la seguridad en el banco o en el área de cliente de mi nueva compañía de internet. Porque tienen nuestros DNI y no sé hasta qué punto puede ser posible que vayan probando por las webs de los bancos a hacerse identificadores para entrar. Ahora mismo estoy en un nivel de paranoia que no os lo podéis imaginar.

Gracias y a ver si me podéis orientar, porque en la policía me ha sido imposible informarme de nada. Y eso que los delitos informáticos han aumentado un 60%...

Menudo lío.
Lo recomendable es tener un sistema de verificación en dos pasos en sitios importantes.
Si alguien intenta entrar y no eres tú, pues como te llega un sms solo a tu móvil, ellos no pueden entrar.
(Hay sistemas que parecen mejores incluso, como un pendrive que solo conectado te sirve únicamente para entrar a ciertos sitios)

Otra cosa es hacer pagos por Internet, lo mejor es que pida un Pin en el móvil para hacer cualquier transferencia.
Tener contraseñas diferentes para cada lugar (es pesado hacerlo pero se ahorran problemas)

Eso era para prevenir, pero después de pasar, las cosas cambian.

En gmail no sé cómo funcionará,
pero en Outlook hay un sistema de recuperar cuentas.
Llegan a preguntarte sobre correos que normalmente solo tú sabes que te llegaron, yo una vez lo usé para recuperar una cuenta de correo.

Hoy día es que incluso puedes escribirles, y a ellos les consta desde donde te conectas, y si es de otro sitio te avisan.
Twitter incluso bloquea la cuenta hasta que lo revises.

Si has cambiado de teléfonos es más difícil, aunque los nuevos estarán registrados a tu nombre además por geolocalización pueden saber que te conectas desde el mismo lugar.
No sé como accedieron a tus datos ni cuánto tienen, no hay solución rápida si son muchos datos.