Esto era primordial. A ver, los altavoces integrados de los equipos portátiles no suelen ser la panacea (excepto en equipo de alta gama) Ese equipo es de la gama empresarial de HP por lo que debe llevar unos altavoces sencillos. Además que pueden estar "tocados" si es de segunda mano como indicas. Aparte del bajo sonido hace algún ruidito más. Para empezar mira de instalar los drives de la tarjeta de sonido, concretamente lleva este modelo: IDTHigh-Definition (HD) Audio. Puedes mirar si en la página de HP existe un driver más actual que el instaló Windows 10 o bien con una búsqueda en Google (driver Windows para...........y pones el mod. de tarjeta) En el Administrador de dispositivos te saldrá la versión y fecha del driver instalado. Empezaría por ahí.
Página de soprte HP para ese equipo. Sino hay driver de sonido actual para Windows 10 prueba con el de Windows 8 o 7 (si son más actuales que el que tengas)
Descargue los últimos controladores, firmware y software para su HP EliteBook 8570p Notebook PC.Este es el sitio web oficial de HP que ayudará a detectar y descargar automáticamente los controladores correctos de forma gratuita para sus ordenadores e impresoras HP para los sistemas operativos...
support.hp.com
También puedes probar (poco probable pero..........) mediante la tecla Fn (azul) y las teclas de volumen (en la parte de arriba del teclado que estarán marcadas con un icono de sonido)
O también, para descartar problemas de la tarjeta de sonido, conectar unos altavoces externos a la salida audio (en el lateral) y probar.
