Ayuda quiero formatear y no puedo

#1
Buenas a todos soy nueva en el foro y quisiera que me puedan ayudar.
Tengo una laptop Asus TP300L y quiero formatearla ya que al principio me aparecía la pantalla azul y luego la formatearla pero al prender el computador me aparecían dos Windows (volumen 4 y 5). Después de eso no quiso iniciar y ahora sólo entra directo a la bios.
Tengo un DVD y un UsB con el sistema operativo de Windows 10 pero cuando llego a la parte de : "donde quiero instalar" me aparece "Espacio sin asignar en la unidad 0 tamaño 0.0 MB espacio 0.00MB". Entré al CMD con el comando de diskpart y también me aparece 0.00. Agradezco su ayuda desde ya buen día :)
 
#2
Pues tiene toda la pinta de que el disco duro ha 'muerto'. Lo mejor sería que la llevaran al servicio técnico.
 
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