Me dan de baja una solicitud sin darme explicaciones

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Solicité alta en fibra  y en telefonía movil .
Me llego un dia que mi solicitud de baja habia sido tramitada , llame para preguntar porque no habia solicitado tal cosa y no supieron contestar.
Vengo de fusion y les dije que yo sin fibra no queria cambiar tampoco movil y me dijeron que me cobrarian el movil igualmente .
A dia de hoy aun no me han dicho nada, ni por correo ni por telefono. Me va a tocar pedir la portabiliadad otra vez a movistar y perder 20€ y el tiempo.
Iba a pedir cambio tambien de electricidad , pero va a ser que no.
 
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