Ayuda incidencia ADSL

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Hola, quería pediros ayuda porque estoy ya desesperada. Llevo sin ADSL de Pepephone desde el 23 de noviembre, he llamado innumerables veces y he puesto muchas incidencias, y lo único que me contestan es que es un problema de la línea, que está en manos de telefónica y que ellos no pueden hacer nada, se lavan las manos diciendo esto, y otras cosas que me hacen arrepentirme de estar con ellos y que por suerte he grabado con su consentimiento para gestionarlo con consumo; por otro lado se niegan a darme ningún contacto de telefónica; alguien ha tenido el mismo problema? Cómo lo has solucionado? Me siento totalmente indefensa como cliente de Pepephone. Gracias!
 
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