Problemas con la Fibra Óptica en Mairena del Aljarafe

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Buenos días,

me pasé de Vodafone a Pepephone buscando los 200MB simétricos que prometían, llevo esperando más de un mes y la línea no alcanza los 5-10MB de velocidad. He hecho las pruebas a varias horas del día, con todas las precauciones que requiere (solo un PC conectado por cable, reseteando el router, etc, etc....)

Desde Pepephone sólo saben decir que hay una incidencia en la zona de Mairena del Aljarafe (Sevilla) con la compañía que provee la fibra (Movistar o Masmovil?) y que están "trabajando en ello". ¿alguien más ha tenido este problema? ¿Se les puede reclamar una rebaja en al factura?

Me siento estafado, por mi trabajo necesito mover archivos de varios GB y he tenido que conectarme al teléfono varias veces desesperado con la lentitud..

Gracias,
Joe
 
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