PROBLEMA CON PEPEPHONE

Buenas tardes,
Voy a intentar relajarme por que ami madre (mayor) casi le dan 7 ataques al intentar llamar para darse de baja en pepephone, le da todos los datos dni fecha nacimiento nombre cuenta bancaria pero llega al paso de correo electronico y la mujer no se acuerda... yo le registre 1 correo le dije que guardara el papel y cosas de la vida perdio este papel.... el operador operadora me dice que sin el correo no pueden hacer nada digo no hay ninguna forma por que la mujer no se acuerda y te esta dando todos los datos necesarios menos eso? contesttacion NO.

Estoy desesperado y mi pobre madre mas aun perdondad que ni comas ni puntos ponga pero estoy que.... no me esperaba este tipo de trabas con pepephone despues de tanto años bien con ellos
 
Se me ocurre que puedes mandarles un burofax solicitando la baja:
PEPEMOBILE S.L. Avda de Bruselas, num. 38, 28108 Alcobendas, Madrid. España
 
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