Orange , OTT o IPTV

Buenos dias !
LLevamos poco tiempo con orange, lo contratamos unicamente por el futbol , a lo que en este tiempo hemos visto que el no tiene la fluidez que debería. Ademas los canales 4k no los vemos , cuando el deco es el ultimo modelo de orange ( android tv 4k ), con tv 4k y fibra directa. Se nos está haciendo ya algo pesado y la unica respuesta que tengo es a traves de estos foros , ya que me dicen que hay diferencias entre servidores OTT o IPTV. Se supone que tengo abierta una incidencia de la que no obtengo respuesta, ( pone que están haciendo pruebas pero lo dudo mucho )
Alguien me puede ayudar ?
 
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