Amazon Prime

#1
buenos, pues un mes despues, seguimos sin contar con el servicio que incluíais en vuestra oferta. Nos abristeis la correspondiente incidencia y no hemos vuelto a saber de vosotros salvo por la factura (esa si llega puntual). Lo que ocurre es que no termino de entender como me podéis cobrar por un servicio que no estáis prestando en su totalidad, incumpliendo vosotros mismos las condiciones del contrato... ¿que medidas se pueden adoptar?. ¿Reclamación vía OCU?, ¿una denuncia por estafa?...
 
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