Estafa orange

Hola buenos dias.

He sido estafado en toda regla por Orange.
El caso es el siguiente:
Tenia contratado con orange seguro movil. En una reparacion hubo un problema con la entrega(vinieron a mi casa y no estaba) y desde ahi me he encontrado envuelto en un problema entre seguro movil de orange y orange.
Seguro movil decia que la responsabilidad de devolverme mi terminal era de orange y orange decia que era de seguro movil.
A todo esto yo contaba con un terminal de sustitucion propiedad de orange.
Tras dos meses en los cuales me pongo en contacto con orange en innumerables veces y abro varias incidencias me llega un email de aviso de sobrecargo en mi factura de 710€!!! Que por supuesto me quitaron de mi cuenta. Despues de esto y de ponerme a mandar mensajes por todos los canales posibles, se ponen en contacto conmigo y me hacen llegar mi terminal y devuelvo el de prestamo.
Se suponia que una vez devuelto me iban a devolver mi dinero, pero han pasado ya 3 semanas y ni rastro del dinero que me ROBARON.
Hay un numero de incidencia abierto (1-32334028065).
Me parece inaudito que sin poder haber hecho yo mas por devolver su terminal(poniendome en contacto con ellos innumerables veces) y encima teniendo ellos mi terminal “perdido”, me retiren esa cantidad de dinero, y que encima de que ya cuentan con su terminal como “devuelto” no me hayan ingresado mi dinero inmediatamente.
Esta claro que con todo esto, he realizado una portabilidad a otra compañia.
 

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Hola buenos dias.

He sido estafado en toda regla por Orange.
El caso es el siguiente:
Tenia contratado con orange seguro movil. En una reparacion hubo un problema con la entrega(vinieron a mi casa y no estaba) y desde ahi me he encontrado envuelto en un problema entre seguro movil de orange y orange.
Seguro movil decia que la responsabilidad de devolverme mi terminal era de orange y orange decia que era de seguro movil.
A todo esto yo contaba con un terminal de sustitucion propiedad de orange.
Tras dos meses en los cuales me pongo en contacto con orange en innumerables veces y abro varias incidencias me llega un email de aviso de sobrecargo en mi factura de 710€!!! Que por supuesto me quitaron de mi cuenta. Despues de esto y de ponerme a mandar mensajes por todos los canales posibles, se ponen en contacto conmigo y me hacen llegar mi terminal y devuelvo el de prestamo.
Se suponia que una vez devuelto me iban a devolver mi dinero, pero han pasado ya 3 semanas y ni rastro del dinero que me ROBARON.
Hay un numero de incidencia abierto (1-32334028065).
Me parece inaudito que sin poder haber hecho yo mas por devolver su terminal(poniendome en contacto con ellos innumerables veces) y encima teniendo ellos mi terminal “perdido”, me retiren esa cantidad de dinero, y que encima de que ya cuentan con su terminal como “devuelto” no me hayan ingresado mi dinero inmediatamente.
Esta claro que con todo esto, he realizado una portabilidad a otra compañia.

El sobrecargo era por “no devolucion del terminal prestado”, cuando lo gracioso es que los que no me devolvian mi terminal eran ellos!!
 

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