Problemas con ONO y sus facturas....

hola, tengo un problema con estos LADRONES DE ONO. Lleva mi familia 11 años con ONO. Yo llevo 4 años y pico con ONO sin deber nunca un solo centimo cosa que logicamente a ellos se la sopla ( perdon por el tono un poco agresivo pero estoy ya hasta las narices).

El caso es que En noviembre mas o menos contarte los 50 megas y pague el router a lo largo de 5 meses a 10 euros mas al mes. En diciembre me llego una factura de 94 euros lo cual no estaba dispuesto a seguir pagando y llame en enero para ver si me hacian una oferta para la cual tuve que amenazar con darme de baja. Su oferta fue de dejarme durante 12 meses el precio de nuevos clientes mas o menos. Me quedaba pagando 55 euros almes iva incluido + los 9,90 del router. Es decir para mi mas que perfecto.

A los 2 meses me llega una factura mas alta de lo normal y les llamo y me cuentan que no hay constancia de que tenga ninguna oferta o descuento asociado. Es decir que son unos ladrones y me "robaron dinero" puesto que he tenido que pagar mas por que ellos sin avisar ni nada me quitaron la oferta de 12 meses a 55 euros.

el caso es que cuando llame me ofertaron 25% de descuento 3 meses lo cual acepte y de nuevo me quede pagando sobre los 55 euros mensuales. Al terminar esta oferta de 3 meses volvi a llamar a ver si habia algo y no me pudieron ofertar nada segun ellos. Y bueno el caso es que despues de esos meses ahora me llegan facturas de 72,02 euros y la ultima que es de 76 euros y pico by the face. Somos solo dos personas en casa y no se llama a telfonos moviles ni nada solametne llamo a fijos...

El caso es que encima tngo permanencia hasta Septiembre pero estoy hatsa las pelotas de ver como se pasan por el forro los precios y cada mes voy pagando MAS teniendo los mismos servicios y siguiendo la misma rutina exacta de llamadas. En definitiva que estos cara duras encima de quitarme una ofertaza de 12 meses que tenia me vienen jodiendo por la cara con aumentos de precio sin avisarme ni por email ni por correo tradicional.

El caso es que tengo pensando darme de baja si o si y dar orden al banco de que no les pase un solo centimo mas ( personalmente me da igual si entro en la lista esa de morosos, me da totalmente lo mismo).

Lo que queria preguntar si alguien a hecho algo similar estando con permanencia o que. O si creeis que directamente llamando mañana y diciendo que quiero darme de baja y que el banco no va a pasar un centimo mas de NADA me haran alguna oferta mejor o que.

¿ Vostros que estais muchisimo mas puestos en estos casos que opinais ?

Muchisimas gracias por la atencion y vuestro tiempo .


PD: encima estoy hasta la snarices de microcortes cada vez que les da la gana. No habre perdidio partidas a starcraft 2 porque estos simpaticos de repente me cortan la conexion y la unica solucion que tengo es o esperar HORAS o reiniciar yo mismo el router cisco que me pusieron y volver a reestablecer toda la configuracion de wifi y meter las contraseñas en todos los dispositivos wifi que tengo en casa.
 
El problema de las promociones que dan por teléfono es que se las lleva el viento. Por lo que leo, ¿tenias Ono y ampliaste a los 50?, si es así, en principio no tienes permanencia, puesto que has pagado por el router nuevo, yo de ti abriría una reclamación en Ono y que te digan algo y si decides darte de baja, paga lo que debes y olvidate de morosos que luego esas cosas pasan factura, es una recomendación mía, luego tu haz lo que quieras.

Un saludo
 
Yo tenia los 12/1 desde hacia mucho tiempo, pero tenia solo internet y tlefono. Despues decidi poner television y puse el paquete extra de TV. Despues de muchos meses fue cuando llegaron los 50 megas de ono y los puse y me toco pagar los 50 euros del router. Y ahora me dicen que tengo permanencia hasta septiembre por el tema de la maldita TV.

Lo que no estoy dispuesto a hacer es darme de baja y tener que pagar un solo euro por "romper" la permanencia. He leido que si reclamas te lo devuelven pero en mi situacion actual no puedo permitirme pagar 100 ni 500 ni 200 euros o lo que sea por lo de la permanencia aunque luego me lo devuelvan.
 
Realmente raro, que te metan permanencia por poner la TV, pero de Ono me espero cualquier cosa. A ver si alguien con mas idea te puede responder, lo único que haría seria llamarles y preguntarles cuanto te piden por cancelar la permanencia.

Un saludo
 
Lo que está claro es que con Ono en el momento que cambias tu contrato todo son problemas, yo soy otro indignado, me hicieron una oferta y al llegar la factura de los 40 euros oferados iva includo me llegan 92 les mande un correo pidiendo aclaraciones pero sin contestación, al final tendre que entrar en el carrusel interminable del telefono, que te pasan de unos a otros y que ya he sufrido en otras ocasiones, pero al final parece que lo mejor es abrir una reclamación y solicitarles el número es lo que voy hacer yo, a ver que pasa.
 
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