La nueva promoción de ONO, "una trampa para incautos&am

Desde hace algunas semanas la política comercial de ONO vira sin sentido de un lado a otro... tarifarios oficiales que son cambiados varias veces en cuesitón de horas, la 'resurrección' de viejas modalidades como los 12MB que son posteriormente retiradas en apenas un día, o tarifas que para el usuario resultan completamente ilógicas (los 30MB son más baratos que los 15MB), aunque éste último punto esconde un sentido lógico desde el punto del cableoperador que posteriormente explicaremos.



Mientras el resto de compañías anuncian importantes novedades como el traslado de sus centros de atención al cliente a España, en ONO se retrasa la tan ansiada llegada de TiVo HD al resto del territorio y la compañía se apunta al estilo 'Remedios Cervantes' que tan popular se ha hecho estas semanas en nuestro país. Si ya la liaron a principios de mes con el resurgir durante poco más de 24 horas de la extinta modalidad de 12MB, ahora vuelven a lanzar una extraña y dudosa promoción, beneficiosa para algunos pocos, pero con una cara oculta para el resto. Los usuarios más atentos ya se han encargado de mostrar su incredulidad y descontento por esta promoción que algunos tildan de estafa. Al descubrir el trasfondo de la promoción, crece la indignación contra el operador.



La promoción en cuestión consiste en un aumento 'gratuito y para toda la vida' de 15MB en la conexión al cliente. A primera vista, todo un tanto que se apunta la operadora, haciendo valer su evidente superioridad tecnológica sobre el mercado. Sin embargo, cuando se analizan las condiciones de la promoción, comienza a descubrirse un sabor amargo en la misma. Para empezar, los clientes de 6MB, que suponen el mayor grueso de abonados de la plataforma, se quedan fuera de esta promoción. Los abonados a 15MB, (el segundo grupo más numero de abonados), pueden ver duplicada su conexión, manteniendo su precio de 15MB, que es 4€ más caro que los 30MB, es decir, les saldría más económico migrar a los 30MB fuera de promociones. Todo esto supone un intento evidente por parte de ONO de camuflar bajo una supuesta promoción, el ofrecer el mismo servicio más caro de lo que indica su tarifario oficial.



Con esto, casi el 70% de los abonados a ONO quedan al margen de esta 'promoción', bien porque son directamente excluidos (clientes de 6MB), bien porque la promoción en sí es más perjudicial que las tarifas habituales (15MB).



¿Qué abonados resultan entonces beneficiados de esta promoción?

Pues poco más del 20% de los clientes, los abonados a 30 y 50MB, que verán aumentada su conexión a 45 y 65MB respectivamente. Estos casos son los únicos en los que al cliente le puede resultar interesante llamar y solicitar adherirse a la promoción, ya que como clientes de 30 o 50MB ya disponen de cablemodem Docsis 3.0, por lo que no es necesario pagar por el nuevo equipo, o firmar una nueva permanencia de 12 meses a costa de recibir gratuitamente el equipo.



¿Porqué ONO lanza una promoción que margina o perjudica al 70% de los clientes?

Desde comienzos de año, la política comercial de Banda Ancha de ONO está centrada en conseguir que el mayor número de clientes posible migre a conexiones iguales o superiores a 30MB, con el único fin de conseguir renovar cuantos más cablemodems al nuevo estandard Docsis 3.0 mejor. La mayoría de clientes de ONO dispone de cablemodems no compatibles con el nuevo estandard, lo que supone limitar a unos 20MB las posibilidades futuras de ese cliente. Este hecho bloquea posibles iniciativas como una duplicación gratuita de 15MB a 30MB. Renovar todos esos equipos, tendría un coste muy grande para el operador, por lo que intenta que el mayor número posible de clientes de 15MB aumenten su velocidad voluntariamente, pagando el nuevo equipo o asumiendo una permanencia.



ONO sabe que más pronto que tarde, para continuar revolucionando el mercado como lo a hecho hasta ahora, deberá realizar nuevas duplicaciones y aumentos de velocidad, para hacer valer y aprovechar su superioridad tecnológica frente a sus rivales. Cuando llegue ese día, es evidente que resultará mucho más económico tener que cambiar el 20% de equipos, que el 40%, por ejemplo, ya que en una duplicación forzosa como las que han sido hasta ahora, sería inadmisible obligar al cliente a pagar 35.28€ en concepto de cablemodem como hacen en la actualidad.



¿Y a tí, que te parece esta nueva promoción? ¿Te has adherido a ella? ¿La consideras un intento de engaño por parte del operador? ¿o te ha beneficiado como cliente de 30 o 50MB que eres? ¡Déjanos tu opinión en nuestros foros de opinión!



Ayuda a difundir esta información a través de las redes sociales, ya sea para que los clientes de 6MB conozcan la exclusión que ONO realiza sobre ellos, para alertar a los clientes de 15MB de que no deben dejarse engañar, o bien para que los abonados a los 30 y 50MB puedan aprovecharse de ella.


* Noticia de neoo.
 
tienes razón, a mi cliente de 6 Mb, me ofrecen 15 pero subiendome 10€ més, no me dicen nada de permanencia.
 
Islamoy, sabes muy bien lo que ha pasado :D

Por cierto, edita por segunda vez ese post, no es neoo, es neeo.
:sneaky:
 
islamoy dijo:
Anonimo dijo:
Islamoy, veo que el copy y paste de neeo.es lo dominas. ;)

Si te fijas puse noticia de neeo. Es muy facil acusar sin leer :!:

Pero si has editado :D
Da igual que hayas fusilado un artículo pero di que se te ha olvidado poner la fuente hombre que si dices que si lo has puesto y se ve que has editado pues te pescan rápido ;)
 
yo lo tengo claro ... esté contento o no ... no me ato a menos que me bajen precio.

pienso darme de baja y luego de alta y ganaré con la promo, no e daran 15mb extras, pero tendre los 50mb con promo que lo prefiero ya que tienen 5mb de subida
 
Promocion ONO

Hola!!

Viendo el foro he visto lo de la nueva promoción.

He llamado a ONO y tras ofrecerme varias opciones (con permanencia 12 meses claro...) he conseguido que me bajen de 52,90 + IVA a 46,90 + IVA por 30 Megas + telefono y SIN PERMANENCIA

No es mucho, pero ahora pagare 6 euretes menos al mes y si quiero alguna de las promos con permanencia ( + TV, 50 Megas...) puedo seguir optando

Saludos
 
Re: Promocion ONO

Basstones dijo:
Hola!!

Viendo el foro he visto lo de la nueva promoción.

He llamado a ONO y tras ofrecerme varias opciones (con permanencia 12 meses claro...) he conseguido que me bajen de 52,90 + IVA a 46,90 + IVA por 30 Megas + telefono y SIN PERMANENCIA

No es mucho, pero ahora pagare 6 euretes menos al mes y si quiero alguna de las promos con permanencia ( + TV, 50 Megas...) puedo seguir optando

Saludos
esos 52,90 de que era?
los 30 megas+telefono cuesta exactamente los 46,90+iva
 
migofes dijo:
No, yo pago también 52,9 € por 30/1

pues llamas a bajas y amenazas con darte de baja que el precio final(no el de promociones duante 1 año) de los 30 megas es mas barato que lo 30 megas que tu estas pagando. Si te dicen la chuminada que es para clientes nuevos ni caso, dales el coñazo que ese precio es para todos viejos y nuevos. Cuando suben el precio si que avisan(ejemplo el famoso 1€ que aumentaron a la cuota de la linea de telefono) pero cuando bajan ni mu.
 
Yo que tengo 50 Megas, ¿me interesa esta promo o no?... es que no tengo claro si me aumentarían hasta 65 Megas SIN compromiso de permanencia o sería con.

A ver si me lo podéis aclarar vosotros, porque este "SAC de ono" es una PU...... MI....."

Gracias.
 
No creo que te lo pueda aclarar nadie, porque a cada uno de nosotros nos cuentan o nos ofrecen una cosa distinta y hay que andarse con mucho cuidado porque si nos descuidamos acabamos pagando el máximo.
Además, cuando llamamos depende de con quién hables, te cuentan historias distintas, así que lo mejor es llamar dos o tres veces y conseguir una segunda o tercera opinión.
Demencial
 
Acantopterigico dijo:
No creo que te lo pueda aclarar nadie, porque a cada uno de nosotros nos cuentan o nos ofrecen una cosa distinta y hay que andarse con mucho cuidado porque si nos descuidamos acabamos pagando el máximo.
Además, cuando llamamos depende de con quién hables, te cuentan historias distintas, así que lo mejor es llamar dos o tres veces y conseguir una segunda o tercera opinión.
Demencial

Estoy de acuerdo , yo a la segunda vez que llame es cuando me apicaron los 30,90 Mas IVA durante un año sin permanencia ... Lo que pasa que despues aumente los 30 a lso 45 / 2 y si tengo permanencia.

A ver donde encuentro yo 45/2 REALES . mas telefono por 37 Euros iva incluido..
 
Oferta para los clientes de 6Mb

Anonimo dijo:
tienes razón, a mi cliente de 6 Mb, me ofrecen 15 pero subiendome 10€ més, no me dicen nada de permanencia.

Para aquellos que tengais 6 MB que sepáis que están ofreciendo duplicar la velocidad a 12 Mb sin ningún tipo de coste. Solamente hay que llamar al SAC y pedirlo.

El truco? La permanencia de 12 meses que tenéis que aceptar, pero vamos si no pensáis cambiar de operador, creo que interesa.

Por cierto, más que pasar de 6 a 12 Mb el cambio importante está en el upload que pasa de 300Kb a 1 Mb

Saludos
 
Re: Oferta para los clientes de 6Mb

Invitadoo dijo:
Anonimo dijo:
tienes razón, a mi cliente de 6 Mb, me ofrecen 15 pero subiendome 10€ més, no me dicen nada de permanencia.

Para aquellos que tengais 6 MB que sepáis que están ofreciendo duplicar la velocidad a 12 Mb sin ningún tipo de coste. Solamente hay que llamar al SAC y pedirlo.

El truco? La permanencia de 12 meses que tenéis que aceptar, pero vamos si no pensáis cambiar de operador, creo que interesa.

Por cierto, más que pasar de 6 a 12 Mb el cambio importante está en el upload que pasa de 300Kb a 1 Mb

Saludos

Me autocito: Yo lo solicité ayer a mediodía y por la noche cuando llegué a casa ya me habían hecho el cambio y tengo 12Mb/1Mb de conexión pagando lo mismo que hasta ahora
 
Re: Oferta para los clientes de 6Mb

Anonimo dijo:
Invitadoo dijo:
Anonimo dijo:
tienes razón, a mi cliente de 6 Mb, me ofrecen 15 pero subiendome 10€ més, no me dicen nada de permanencia.

Para aquellos que tengais 6 MB que sepáis que están ofreciendo duplicar la velocidad a 12 Mb sin ningún tipo de coste. Solamente hay que llamar al SAC y pedirlo.

El truco? La permanencia de 12 meses que tenéis que aceptar, pero vamos si no pensáis cambiar de operador, creo que interesa.

Por cierto, más que pasar de 6 a 12 Mb el cambio importante está en el upload que pasa de 300Kb a 1 Mb

Saludos

Me autocito: Yo lo solicité ayer a mediodía y por la noche cuando llegué a casa ya me habían hecho el cambio y tengo 12Mb/1Mb de conexión pagando lo mismo que hasta ahora

Lo que ocurre es que hay muchos que les da igual tener 320/6 que 1/12 ya que apenas lo usan.
Ya me he pasado a los 65, aunque me da que no los voy a poder aprovechar, pues antes no lo hacía con 50, así que menos con 65.
A más de uno se le va a colgar el router... por avariciosos.
 
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