Ofrecen una promoción y no cumplen

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Hola... Tras malas experiencias con la competencia... Solicito el alta en movistar en donde me ofrecen una promoción exclusiva durante seis meses por 38€ y pico. Mi sorpresa es que me facturan 52,30€. Tras llamar a la operadora y solicitar explicación me cuelgan el teléfono. Esta es la forma de trabajar que tienen en esta compañía?
 
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