Devuelves un router y ...

#1
Ayer fui a una tienda de Telefónica (Avda. de la Coruña 91 en Lugo), a devolver el router que tenía, en concreto MitraStar, por portabilidad a otra compañía.
Mi sorpresa es que me dan un resguardo y en descripción de la materia recogido me ponen ONT HG8240 (HUAWEI).
Le digo que eso no es lo que le estoy devolviendo y por más que insisto, me dicen que es lo que le sale en automático del sistema. Si ese es mi nombre y mi domicilio es lo que aparece. Del sistema puede salir lo que ustedes quieran, pero lo que le estoy entregando no es lo que pone el resguardo.
No fui capaz que pusieran la referencia de la devolución que le estaba realizando.
Vamos que les devuelves un router y sales con el resguardo de entrega de....
Solo me falto pedirle la hoja de reclamaciones.
 
#2
Ayer fui a una tienda de Telefónica (Avda. de la Coruña 91 en Lugo), a devolver el router que tenía, en concreto MitraStar, por portabilidad a otra compañía.
Mi sorpresa es que me dan un resguardo y en descripción de la materia recogido me ponen ONT HG8240 (HUAWEI).
Le digo que eso no es lo que le estoy devolviendo y por más que insisto, me dicen que es lo que le sale en automático del sistema. Si ese es mi nombre y mi domicilio es lo que aparece. Del sistema puede salir lo que ustedes quieran, pero lo que le estoy entregando no es lo que pone el resguardo.
No fui capaz que pusieran la referencia de la devolución que le estaba realizando.
Vamos que les devuelves un router y sales con el resguardo de entrega de....
Solo me falto pedirle la hoja de reclamaciones.
 
#3
yo hace unos dias tambie deje un deco y no tube problemas me dieron el nuevo deco uhd 4k porque tube incidencia tecnica y no me cobraron nada , lo devolvi y sin problema alguno pero vamos yo desde luego me pasa lo que te paso a ti y llamo al 1004 y lo digo que si no es el que tu tenias desde luego yo pongo la reclamacion asi no lo dejo.
 
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