Consulta - dónde devolver decodificador dts canal plus?

#1
Buenas,

Tengo un familiar, una persona mayor, que ha dado de baja el servicio de tv y al parecer no ha devuelto el decodificador. Según me comenta le han cargado 300 euros por este motivo y no sabe dónde puede devolverlo. Al parecer en tienda no se lo recogen y no consigue información útil al llamar a atención al cliente. Según me dice se trata del antiguo decodificador de canal plus

¿Podrían indicarme dónde se puede efectuar la devolución, zona madrid?
¿Procedimiento para solicitar devolución del importe anterior?

Muchas gracias
 
Última edición:
#2
Buenas.

En cualquier tienda de Movistar podrías devolverlo. Ahora bien, pedir la devolución del dinero creo que va a estar más complicado, deberías preguntar en la tienda cuando lo devuelvas (y asegurarte, antes de que te lo recojan, de que te pueden devolver el dinero).

Saludos.
 
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