app mi movistar

buenos dias. tengo el siguiente problema. Tengo 4 lineas fusion y una de ellas se ne queda en el dia 24 de enero las llamadas realizadas desde ese dia. eso mee ocurrió el mes pasado. despues de llamar ciento de veces al servicio tecnico y poner 2 reclamaciones a dia de hoy sigue igual. en la pagina web tambien se me quedan los datos de las llamadas realizadas parados el mismo dia, no se actualizan. alguien me puede ayudar. gracias
 
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