velocidad capada a 3Mg cuando he contratado hasta 10Mg

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#1
Hola buenas noches, he contratado el adsl básico de movistar, asta 10Mg, al contratarlo me comento la comercial que me llegarían 6 megas, de hecho la ultima vez que tube en mi domicilio adsl con Movistar me llegaban entre 4 y 5 megas, pero el tecnico que vino a instalarlo esta ultima vez, me ha dejado la velocidad de sincronizacion del router a 3 megas, cuando la linea da mas, como puedo cambiar esta configuracion? he llamado ya 3 veces al 1002 y 1004 y nunca me solucionan la cuestion. Gracias.
 
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