Tiempo de Instalacion CTO

Hola, recientemente vino un técnico de Movistar a intentar instalarme la fibra en mi casa cuando al acceder al RITU de mi urbanización se dio cuenta que no había CTO instalado, hizo fotos y mando (me dijo) una petición para instalar el CTO dado que la fibra de movistar pasa justo a escasos 3 metros del RITU.
Me dijo que de normal tardan de 24 a 48h en realizar la instalación pero a día de hoy han pasado más de 4 días y sigo sin noticias de si se va o no a instalar ese CTO.
Hay alguna forma de ver como esta ese proceso o si directamente no esta ni empezado el proceso...??
He intentado hablar con el servicio de atención al cliente de Movistar y ellos me dicen que no tienen acceso a esa información...
Alguien tiene idea ??

Saludos @Vins_Bafan:
Mándame un privado con:
- Nombre completo y DNI
- Móvil de contacto
- La dirección donde quieres instalar la fibra.
- Si ahora tienes una línea de cobre con nosotros en esa dirección, dime el número.
- Cualquier dato más que consideres importante para tu problema (Si tienes algún código que te hayamos mandado con la petición de alta perfecto)
y miraré a ver que está ocurriendo.

OK. Me ha llegado tu correo y aclarado el tema.