Sin ADSL

Buenos dias, llevo sin internet desde el dia 18 de enero. El dia 21 me llego un router que instale y seguia el mismo error, ese mismo dia, detectamos que habia un cruce de lineas con otro vecino. El dia 22 vino el técnico de zona y nos derivó a Planta externa y nadie se ha puesto en contacto con nosotros desde entonces... Alguien puede ayudarnos por favor? Estoy teletrabajando y estoy desesperada... Gracias y un saludo
 
Saludos @Penélope MP:
Siento tu problema.
Mándame un privado con tu nombre completo, DNI, teléfono de la avería y si tienes un número de incidencia u otro dato que sea importante para resolver tu avería
 
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