Problema con las facturas al entrar a Mi Movistar

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Hola. En mi Movistar las facturas no pueden verse.

Hace una par de semanas cambiamos el titular de la línea. Sólo el nombre a otro miembro de la misma familia. La línea, tlfn de contacto, cuenta corriente , email, etc sigue siendo el mismo.

Ahora al entrar en las facturas de mi movistar no se pueden ver. Salen facturas de móvil (que no está contratado con Movistar) con símbolos extraños y que van desde 0 a más de 500.000 euros, van apareciendo y desapareciendo de un día para otro. Quiero ver las facturas que se pagan normalmente.

Aquí va un ejemplo de lo que se ve ahora mismo:
01 ene. 4714 æ«n 0,00 €
01 ene. 4714 @ߧæÔæ«s@ÇØåóæ«s@ߧæÔ 0,00 €
 
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