O2 atención por averias

Hace 20 días que un poste telefónico está colgando de los cables a punto de caer al suelo y que me mantiene sin línea ni internet. He llamado, enviado correos a través de la aplicación que no contestan y puesto varias reclamaciones a O2 solicitando la reparacion, pero siempre dicen lo mismo toman nota y vuelven a reiterar la averia pero esta no se repara y no me dan ninguna explicación. Mientras yo sigo pagando. Conclusión servicio de atención al cliente inexistente (por cierto he pasado aviso al ayuntamiento del poste y por lo que parece a ellos tampoco les hacen caso. Solo me falta acudir atención al consumidor y a la guardia civil)
 
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