No aplican descuento

#1
hola
pued hice una portabilidad de Movistar a Masmovil. Los de Movistar me mandan un sms que llame a un telefono, llamo y me ofrecen un 50% de descuento si cancelo la portabilidad, cosa que hice. La cosa que de esto ya hace 2 meses y en ninguna de mis facturas se me ha aplicado ese 50%. Que debo hacer, he llamado al 1004 y he hablado por el chat de la web y en los dos canales me dicen que no existe ese descuento, hago otra portabilidad?? o me cambio definitivamente??

un saludo
 
#3
Hola Silvloga,

Desde ADSLZone atendemos consultas de soporte técnico sobre líneas en servicio ADSL y FTTH de Movistar .
Para poder analizar tu caso y ofrecerte una solución debes contactar con el foro de Atención Comercial de la Comunidad Movistar .Tras haberte registrado y una vez que hayas abierto un nuevo hilo en público , un moderador te pedirá tus datos personales en privado y revisará lo sucedido .

un saludo
 
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