Añadir correo electrónico y dar de baja los sms en tarjeta prepago

Tengo un número de tarjeta prepago. Quiero que no lleguen los sms que avisa Movistar de cuando falta para la próxima recarga antes de 6 meses, 1 mes, 15 días, etc. Mis padres son mayores y se vuelven locos. En general no quiero que llegue ningún sms. También quiero añadir un correo electrónico . Todo esto lo intento en la web y me da error. Como lo podría solucionar? Muchas gracias.
 
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