Me acaba de llegar una segunda factura y hace mes y medio al menos que pedi que me dieran de baja, por lo visto veo que no han hecho bien su trabajo, y tengo colgada esta factura, que no pienso pagar, por que hace mes y medio como digo, que ni tengo servicio, ni equipos ni nada de vosotros, asi que mi pregunta es ¿por que me seguis cobrando, y encima una bestialidad? Por favor, quiero que me arregleis esto, por que no quiero llegar a tribunales, y si hace falta lo hare!!!
Me siguen llegando facturas cuando ya pedi que me dieran de baja hace mas de mes y medio
- Iniciador del tema pur3t4
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Pendrive991
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Nada, esta gente, y me refiero a todas las empresas de telefonía, hacen oídos , a sordos a las reclamaciones, y no atienden solo hacen enviar facturas, recaudar esa es su misión, y les importa un pito el servicio a sus abonados.
Solución, ir al departamento municipal de defensa del consumidor y hacer la reclamación, te hacen tres copias una para la empresa, otra para ti, y la tercera se la queda ese departamento, y en unos días la empresa te tiene que dar acuse de recibo, o solucionar tu problema, y si no estas de acuerdos, comunicarlo a defensa del consumidor otra vez para que ellos intervengan.
Saludos
Solución, ir al departamento municipal de defensa del consumidor y hacer la reclamación, te hacen tres copias una para la empresa, otra para ti, y la tercera se la queda ese departamento, y en unos días la empresa te tiene que dar acuse de recibo, o solucionar tu problema, y si no estas de acuerdos, comunicarlo a defensa del consumidor otra vez para que ellos intervengan.
Saludos
Pues es bueno saberlo, lo voy a tener en cuenta. Si aqui el problema que tengo es que no me dieron de baja en su monento cuando llame al 1004, y me siguen cobrando el fijo (94 pavos???) en fin, tenia pensado volver con ellos des`pues de la permanencia con Adamo , que son los univos que dan fibra en zona rural, pero visto lo visto...gracias por la informacion Pendrive,, un saludo!
Pendrive991
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Pendrive991
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Pues consuélate porque no eres tu solo el engañado, el timado o estafado, ya que por ahí hay historias para no dormir de todas clases, Son los gigantes del sector que se unen, y el abonado un diminuto enano frente a un Goliat que se pasa los derechos de los consumidores por sus partes nobles, y lo malo es que no hay nadie que nos defienda, a ver si con el tiempo, y cansados de tanto abuso nos unimos y con una asociación le hacemos frente porque la ley, y aunque en alguna ocasión no tengan la culpa, dispone de potentes y caros bufetes de abogados para llevarse el gato al agua, porque en los contratos hay mucha letra pequeña que no sabemos, o no leemos.
Di a tu banco que anule el pago, y desconfía de los infiltrados que estas compañías tienen en todos los foros de telefonía.
Saludos
Di a tu banco que anule el pago, y desconfía de los infiltrados que estas compañías tienen en todos los foros de telefonía.
Saludos
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Saludos @pur3t4:
Este foro es para temas técnicos de ADSL y Fibra.
Sobre temas comerciales, sin en el 1002 no lo han solucionado, prueba en https://comunidad.movistar.es/t5/Atención-Comercial/ct-p/atencion_comercial
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