me han cobrado conexión a Internet sin haberme conectado

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Buenos días.
Tengo tarjeta de prepago y me han cobrado 3 días de conexión diario a Internet sin haberme conectado a Internet, me han dejado sin saldo y además les debo dinero.

He llamado, me han quitado el acceso a Internet pero que ya me llamarán para saber si me devuelven el dinero o no. No saben cuando. Lo peor es que les debo dinero 3,5 euros. Si me cambio de compañía me meterán en la lista de morosos.

Y la pregunta es ¿qué hago de mientras? Estoy sin saldo, no puedo llamar y ¿si tengo alguna emergencia o necesidad? ¿Y si recargo y me siguen cobrando y me vuelvo a quedar sin saldo? Y mañana es fiesta.

Necesito ayuda por favor.. Gracias.
 
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