(consulta/soporte) -Problema con linea de teléfono fijo por culpa del temporal-

Buenas tardes,

Escribo por primera vez en este foro, que en primer lugar querría agradecer, por permitir, exponer mi problema.
Se trata de un problema con una linea de fijo situada en un pueblo de muy pocos habitantes, el problema es que desde hace mas de un año, cada vez que llueve, el teléfono deja de tener linea, pasando a emitir ruidos e evidentemente sin posibilidad de uso.

El problema principal que la casa reside gente mayor de edad y dicho teléfono se haya vinculado a la Generalitat y a Cruz Roja. Cuando llamamos, nunca han solucionado nada, por lo que cuando sucede, nos tenemos que resignar a esperar que venga un técnico , incluso a veces se llega a "solucionar" solo.Simplemente necesitamos que dicho teléfono no se quede sin linea , cada vez que llueve.

Saludos y muchas gracias.
 
Saludos @Aleix86:
Mandame un privado con nombre completo de la persona titular del teléfono, su DNI, el número de teléfono y los datos que tengas que puedan ayudar.
Miraré los datos y te digo algo.
 
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