Conseguir grabación de conversación con moviestar

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#1
Hola.

Me gustaría saber que manera hay de conseguir la grabación de un cambio de producto del actual ADSL a FUSION cosa que no se ha solicitado y se ha realizado y movistar pasa de atender mi reclamación, quiero que me envíen esa grabación para poder saber si mi padre ha dado la confirmación voluntariamente si ha sido de forma coaccionada o por el contrario ha sido uno de sus operadores porque le ha dado la gana y así poder actuar en consecuencia dejarlo estar o pasar a denunciar a movistar si no ha sido por nuestro consentiemiento
gracias
 
#3
Hola Tito1971;

Lamento no poder ayudarte directamente pero en este foro sólo podemos atender cuestiones técnicas de ADSL y FTTH, ya que no disponemos de conocimientos ni herramientas para resolver temas comerciales. Si quieres puedes acudir a la comunidad movistar donde los moderadores estarán encantados de informarte.

Un saludo
 
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