Buenas,
En Abril de este año, me fui a otra compañía con la fibra y el móvil para pagar menos.
Cual es mi sorpresa, que, me da por mirar a fondo mis facturas, y Movistar me ha seguido cobrando mes a mes la fibra, y ENCIMA encareciendo el precio, al haber cambiado a una tarifa más cara que yo no he contratado.
Después de llamar y abrir una incidencia y asegurarme que daban de baja todo, me dicen por un SMS, que todo es correcto y que no ven el problema. No me devolverán el dinero, vamos.
He ido a consumo para que me devuelvan el importe de las facturas que no he podido devolver del banco, y ya no podrán seguir cobrando.
Mientras tanto me llama Movistar A DIARIO para que pague.
Entro a la web, y veo que SIGUE mi contrato, no dieron de baja nada.
No dejo de llamar varias veces cuando puedo y es imposible ponerse en contacto con un agente para darme de baja (esperas de 20 minutos o más).
Por lo que pido por aquí que se cancele TODO, y que lo que intentan cobrar que dejen de intentarlo porque no va a pasar, y espero no tener problemas por impago.
En Abril de este año, me fui a otra compañía con la fibra y el móvil para pagar menos.
Cual es mi sorpresa, que, me da por mirar a fondo mis facturas, y Movistar me ha seguido cobrando mes a mes la fibra, y ENCIMA encareciendo el precio, al haber cambiado a una tarifa más cara que yo no he contratado.
Después de llamar y abrir una incidencia y asegurarme que daban de baja todo, me dicen por un SMS, que todo es correcto y que no ven el problema. No me devolverán el dinero, vamos.
He ido a consumo para que me devuelvan el importe de las facturas que no he podido devolver del banco, y ya no podrán seguir cobrando.
Mientras tanto me llama Movistar A DIARIO para que pague.
Entro a la web, y veo que SIGUE mi contrato, no dieron de baja nada.
No dejo de llamar varias veces cuando puedo y es imposible ponerse en contacto con un agente para darme de baja (esperas de 20 minutos o más).
Por lo que pido por aquí que se cancele TODO, y que lo que intentan cobrar que dejen de intentarlo porque no va a pasar, y espero no tener problemas por impago.