Cambio de router, esperando técnico

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Buenas tardes,

Contacté con Movistar el 15/07 y desde entonces tengo una incidencia abierta, se realizó todo el troubleshooting y se llegó a la solución de que tenía que venir un técnico a cambiarme el router. Me dijeron que el técnico se pondría en contacto conmigo y que de esta forma concretaríamos una cita para que viniera a mi domicilio.

Hoy se ha cumplido una semana desde entonces y no se ha puesto en contacto conmigo nadie. He llamado varias veces y me han reiterado el caso, pero siguen sin llamarme para concretar la cita.

¿Podrías ayudarme? Muchas gracias por vuestro tiempo.

Un saludo.
 
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