Hola, me gustaría saber porque sólo me llegan 30 megas de los 50 contratados.

El técnico que vino a casa y quien nos atendió por teléfono no indicó que nuestra zona tuviera una mala cobertura, a si que no sé el motivo por el cual no nos llega lo contratado, si alguien nos pudiera ayudar sería de gran ayuda, somos 3 chicas en un piso y las 3 necesitamos que funcione perfectamente ya que usamos a la vez en muchas ocasiones este servicio.

Lo único que te podemos decir, es que reclames a la operadora.

Si no te hacen caso, pues lo denuncias en elgún organismo de consumidores.

MASMOVIL no comercializa 50, o es adsl o 100 o 600. Aclara anda.

Eso lo diras tu, si eres de contrato antiguo, te mantienen los 50mb por fibra, yo los tengo por ejemplo

EL motivo puede ser vuestro, haceis la prueba en modo privado en el navegador y por cable y solo con un pc conectado?

Para saber si te llega la velocidad que tienes contratada debes hacer lo sigueinte:
- Conectar el ordenador al router con un cable rj45 categoría 5e o superior.
- Observar, en caso de velocidades mayores de 100 megas, que la tarjeta de red debe ser, sí o sí de 1000mb
- desabilitar todas las conexiones por wifi o por cable activas en el momento de hacer el test.
- entrar en speedtest.net/es y conectarse al servidor de mámóvil madrid antes de dar a inicio del test. ESTE PUNTO ES MUY IMPORTANTE.
- Lanzar el test. Los operadores, esn este caso mámóvil, asegura el 80 % de la velocidad contratada.
- Las velocidades por wifi nunca se aseguran por parte de ningún operador. Solamente por cable.