Devolución Router Orange

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Llevo una semana intentando hacer el retorno del router para que no me cobren los 150€ y nada de nada.
En la Web oficial de Orange dicen que busque unas tiendas determinadas en una relación de poblaciones entre las que se encuentra donde vivo en Cerdanyola del Valles (Barcelona). Paso por las tiendas y no me lo recogen sin un numero de codigo que dicen que me han de generar en la central. Llamo al 1470 y dicen que ellos no generan ningun numero y que son las tiendas las que lo han de generar. Trato de ponerlos de acuerdo entre ellos y no lo admiten.
Esta misma operación la repito en las tiendas de las poblaciones proximas y el resultado el mismo, la llamada al 1470 en la que me sale otro operador y todo igual sin poder retornar el aparato.
Me parece increible que esta compañia utilice esta tactica para cobrar 150€.
¿Alguien sabe como actuar para poder retornarlo?
 
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