Velocidad de sincronizacion baja ¿motivo?

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#1
Hola.

Mi consulta tecnica es esta, llevo tres dias en jazztel y hasta hoy bien, pero el proble es que tengo contratados 3 megas y solamente me llega uno y medio, el primer y segundo dia sincronizaba bien el router a 3000 kb/s, pero hay de repente bajo a 1500 o 1600 kb/s, llame al servicio tecnico de jazztel y me dijero que es normal que puede haber mucha gente conectada y por eso se pierde velocidad, y que ellos solamente estan obligados a dar un 30%, la verdad tengo 75 dias de pruebas y no es manera de solucionar un problema, vengo de otra compañia que no soluciono mis problemas y pronto empiezo con esta compañia, mi distancia a la central es de 2200 metros, me garantizaron que podrian ofrecer los 3 megas sin problemas, ( no uno y medio), con adsl llevo bastantes años y hasta hace tres meses tenia 3 megas sin problemas ¿porque de repente no se llega a esa velocidad? ¿ ofertan cada vez mas velocidades pero para quien?, bueno estos son mis datos tecnicos, mi router es un contrend ct 5611 mono puerto, cable a red de un metro, conectado a ptr de telefonica, sin ningun programa que influya y

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 8.9 18.5
Attenuation (dB): 53.0 22.1
Output Power (dBm): 0.8 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1672 588
Rate (Kbps): 1660 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 55 81
B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 14 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.2405 13.0612
L (number of bits in PMD Data Frame): 449 147
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 51327 51325
Super Frame Errors: 3 1
RS Words: 782744 218131
RS Correctable Errors: 270753 587202560
RS Uncorrectable Errors: 17 N/A

HEC Errors: 3 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 3251170 975459
Data Cells: 22271 5140
Bit Errors: 0 0

Total ES: 2 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 35



perdonar por el ladrillo.


saludos.
 
#2
Cambia el modo de sincronización desde ADSL2+ a G.DMT. Veremos si así mejora la sincronización de tu conexión, pues tienes una atenuación muy alta.


Saludos,

Jazztel_Bolsa
 
#3
gracias por contestar jazztel bolsa, acabo de cambiar de adsl+ a g.dmt y me ha subido de 1660 a 1880, algo es algo, pero faltan 1120 hasta los 3000, me conformaria con llegar a 2500, hay alguna forma mas de poder hacer que la bajada sea mayor.

saludos.
 
#4
¿Los dos primeros días te fijaste si el SNR era el mismo? Es decir, ¿has notado algún cambio en el SNR? Aun teniendo una atenuación muy alta, supongo que un poco más de velocidad podrías alcanzar (aunque, cada línea es un mundo. No hay nada fijo).

¿Tienes algún teléfono conectado en alguna otra roseta en tu casa al mismo tiempo que el router al PTR? Si es así, desconecta el teléfono y comprueba si ha mejorado algo tu conexión.


Saludos,

Jazztel_Bolsa
 
#5
No, no me fine los primeros dias en el SNR, en lo que si me fije fue en la sincronizacion y era 3000 y ahora solo llego a 1.880, como puede bajar tanto en un para de dias, no tengo conectado ningun telefono al PTR, solo el router.

¿Puede que sea el par de cobre queeste en mal?
¿pero en dosdias no se va a deteriorar tanto?
¿En la central no pueden subir algo la velocidad?
Seguire buscando soluciones.

gracias.
 
#6
Bueno algo solucione, puente el ptr y algo mas rapido va, estos son los valores del router:

Statistics -- ADSL
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.1 20.0
Attenuation (dB): 49.5 23.0
Output Power (dBm): 18.9 12.3
Attainable Rate (Kbps): 2720 928
Rate (Kbps): 2368 512
K (number of bytes in DMT frame): 75 17
R (number of check bytes in RS code word): 10 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 2

Super Frames: 23816 23814
Super Frame Errors: 0 2
RS Words: 809770 202419
RS Correctable Errors: 188056 4
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 2
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 2262402 0
Data Cells: 147508 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 0

pierdo mas o menos medio mega, pero ya no es un mega y medio, espero que sin el ptr sea estable internet.

saludos.
 
#7
tercerot dijo:
No, no me fine los primeros dias en el SNR, en lo que si me fije fue en la sincronizacion y era 3000 y ahora solo llego a 1.880, como puede bajar tanto en un para de dias, no tengo conectado ningun telefono al PTR, solo el router.

¿Puede que sea el par de cobre queeste en mal?
¿pero en dosdias no se va a deteriorar tanto?
¿En la central no pueden subir algo la velocidad?
Seguire buscando soluciones.

gracias.
Hola tercerot!

Bienvenido a los Foros de ADSL Zone.

Si bien es bastante completa la información que nos has

brindado, te solicíto nos índiques los siguientes datos:

-Captura de pantalla de los datos del módem en las distintas
modulaciones(G.DMT y ADSL 2+).

-Realizar las pruebas en el PTR sin telefonos conectados.

-Verificar si es PTR o PCR generalmente se lo puede verificar en
la tapa.Como también si hay algun empalme o cable
deteriorado.

-En caso de tener otro equipo (Módem/Router), verificar los valores del mismo conectado al PTR.

-Comprobar cableado, que no tenga microfiltro el módem y que al levantar la pestaña del PTR, el mismo anule las rosetas.

Desde ya muchas gracias por la consulta.

Saludos.
 
#8
Hola Jazztel 4.

Las capturas no las pongo porque no se como hacerlo lo que si te puedo poner son los daptos de las capturas que son e g.mdt:

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.1 20.0
Attenuation (dB): 49.5 23.0
Output Power (dBm): 18.9 12.3
Attainable Rate (Kbps): 2720 928
Rate (Kbps): 2368 512
K (number of bytes in DMT frame): 75 17
R (number of check bytes in RS code word): 10 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 2

Super Frames: 23816 23814
Super Frame Errors: 0 2
RS Words: 809770 202419
RS Correctable Errors: 188056 4
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 2
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 2262402 0
Data Cells: 147508 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 0


en adsl2+

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 8.9 18.5
Attenuation (dB): 53.0 22.1
Output Power (dBm): 0.8 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1672 588
Rate (Kbps): 1660 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 55 81
B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 14 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.2405 13.0612
L (number of bits in PMD Data Frame): 449 147
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 51327 51325
Super Frame Errors: 3 1
RS Words: 782744 218131
RS Correctable Errors: 270753 587202560
RS Uncorrectable Errors: 17 N/A

HEC Errors: 3 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 3251170 975459
Data Cells: 22271 5140
Bit Errors: 0 0

Total ES: 2 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 35


puenteando el router en g.mdt son:

Statistics -- ADSL

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.9 20.0
Attenuation (dB): 49.0 23.0
Output Power (dBm): 18.6 12.3
Attainable Rate (Kbps): 2720 928
Rate (Kbps): 2304 512
K (number of bytes in DMT frame): 73 17
R (number of check bytes in RS code word): 10 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 2

Super Frames: 104035 104033
Super Frame Errors: 4 0
RS Words: 3537216 884280
RS Correctable Errors: 645836 2
RS Uncorrectable Errors: 28 N/A

HEC Errors: 4 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 9614330 0
Data Cells: 11236 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 11 0
Total SES: 3 0
Total UAS: 30 0

y en adsl2+:

Statistics -- ADSL

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.2 18.5
Attenuation (dB): 53.0 22.0
Output Power (dBm): 0.0 12.4
Attainable Rate (Kbps): 2088 588
Rate (Kbps): 2059 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 44 81
B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 3 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 12 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 3.4390 13.0612
L (number of bits in PMD Data Frame): 549 147
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 3348 3346
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 62778 14220
RS Correctable Errors: 16297 1
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 263468 44981
Data Cells: 63 24
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 14 41



por lo que com la modulacion g.mdt me da mas velocidad que con adsl2+,

*Es un ptr lo que tengo, hace un par de meses me lo cambio telefonica.


*Al levantar la tapa no funciona el telefono.


Bueno ya sincronizando a 2.368 me parece mas normal, lo que peor me sienta es que llames por telefono a un servicio tecnico y te suelten un rollo de que si hay mucha gente conectada te llega menos adsl, ect. ect., y otras chorradas, que sean un poco serios.

Bueno gracias por todo.
 
#9
tercerot dijo:
Hola Jazztel 4.

Las capturas no las pongo porque no se como hacerlo lo que si te puedo poner son los daptos de las capturas que son e g.mdt:

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.1 20.0
Attenuation (dB): 49.5 23.0
Output Power (dBm): 18.9 12.3
Attainable Rate (Kbps): 2720 928
Rate (Kbps): 2368 512
K (number of bytes in DMT frame): 75 17
R (number of check bytes in RS code word): 10 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 2

Super Frames: 23816 23814
Super Frame Errors: 0 2
RS Words: 809770 202419
RS Correctable Errors: 188056 4
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 2
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 2262402 0
Data Cells: 147508 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 0


en adsl2+

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 8.9 18.5
Attenuation (dB): 53.0 22.1
Output Power (dBm): 0.8 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1672 588
Rate (Kbps): 1660 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 55 81
B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 14 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.2405 13.0612
L (number of bits in PMD Data Frame): 449 147
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 51327 51325
Super Frame Errors: 3 1
RS Words: 782744 218131
RS Correctable Errors: 270753 587202560
RS Uncorrectable Errors: 17 N/A

HEC Errors: 3 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 3251170 975459
Data Cells: 22271 5140
Bit Errors: 0 0

Total ES: 2 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 16 35


puenteando el router en g.mdt son:

Statistics -- ADSL

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.9 20.0
Attenuation (dB): 49.0 23.0
Output Power (dBm): 18.6 12.3
Attainable Rate (Kbps): 2720 928
Rate (Kbps): 2304 512
K (number of bytes in DMT frame): 73 17
R (number of check bytes in RS code word): 10 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 2

Super Frames: 104035 104033
Super Frame Errors: 4 0
RS Words: 3537216 884280
RS Correctable Errors: 645836 2
RS Uncorrectable Errors: 28 N/A

HEC Errors: 4 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 9614330 0
Data Cells: 11236 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 11 0
Total SES: 3 0
Total UAS: 30 0

y en adsl2+:

Statistics -- ADSL

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.2 18.5
Attenuation (dB): 53.0 22.0
Output Power (dBm): 0.0 12.4
Attainable Rate (Kbps): 2088 588
Rate (Kbps): 2059 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 44 81
B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 3 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 12 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 3.4390 13.0612
L (number of bits in PMD Data Frame): 549 147
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 3348 3346
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 62778 14220
RS Correctable Errors: 16297 1
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 263468 44981
Data Cells: 63 24
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 14 41



por lo que com la modulacion g.mdt me da mas velocidad que con adsl2+,

*Es un ptr lo que tengo, hace un par de meses me lo cambio telefonica.


*Al levantar la tapa no funciona el telefono.


Bueno ya sincronizando a 2.368 me parece mas normal, lo que peor me sienta es que llames por telefono a un servicio tecnico y te suelten un rollo de que si hay mucha gente conectada te llega menos adsl, ect. ect., y otras chorradas, que sean un poco serios.

Bueno gracias por todo.
Hola tercerot!

Desde ya muchas gracias por la información solicitada.

Por lo que verificamos efectivamente la sincronización ha subido, igualmente podrías verificar cambiando el cable telefonico(RJ11), en caso de medir mas de 2 mts. por uno más corto, de lo contrario solamente cambiar de cable porque es posible que ya se este deteriorando, lo que causa una baja calidad de señal.

Nos mantenemos a la espera de los valores o, en caso de que ya la consideres solucionada a la consulta, de su confirmación para cerrar el hilo.

Saludos.
 
#10
Hola:
el cable telefonico es de un metro solamente, y creo que no pueda conseguir mas velocidad a no ser que telefonica cambie todo el cable-- no creo que esa empresa que saca tantos beneficios, se moleste----

Asi que muchas gracias por todo y se puede cerrar el hilo.

saludos
 
#11
tercerot dijo:
Hola:
el cable telefonico es de un metro solamente, y creo que no pueda conseguir mas velocidad a no ser que telefonica cambie todo el cable-- no creo que esa empresa que saca tantos beneficios, se moleste----

Asi que muchas gracias por todo y se puede cerrar el hilo.

saludos
Estaconsulta ha sido resuelta por el equipo de Jazztel.

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI :arrow:.
 
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