Solucionado Velocidad muy baja en FIBRA

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#1
Buenos días,

Les escribo porque desde hace unos días he detectado una velocidad muy baja tanto de descarga como de subida.

Me da velocidades en torno a los 20MB, cuando se supone que tengo contratados 600MB. Testeado en conexión con cable directo al router, por wifi es incluso inferior.

La conexión es desde Málaga, CP 29016
 
#2
Hola JaviCepa,

Para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#4
Hola,

Acabo de hacer un nuevo test de velocidad y parece que ahora la velocidad sí es la correcta.

Gracias por su atención
 
#5
Hola JaviCepa,

Como hemos hablado por teléfono, damos la incidencia como solucionada.
Si volvieras a tener cualquier duda o problema, por favor, abre de nuevo un post y te ayudaremos.
Recuerda que puedes acceder a https://www.adslzone.net/postt123470.html para realizar una votación respecto al servicio, trato y solución obtenida por nuestra parte a través del foro.
Muchas gracias por confiar en Jazztel.

Un saludo

^Mariela^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
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