Técnico VELOCIDAD ADSL 20 MB MUY BAJA

Clavi91ESP

Usuari@ ADSLzone

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2

• 5 Diciembre 2020

• #1

Hola, tengo contratado ADSL 20 MB con Jazztel y la velocidad de conexión (sobre todo la de subida) es demasiado baja. Alguien me puede ayudar a que esta velocidad sea algo superior? No quiero nada imposible pero si algo normal. Gracias de antemano

 

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Joselgr03

Usuari@ ADSLzone

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227

• 6 Diciembre 2020

• #2

Si de trata de fibra indirecta, dudo que alcances mas de 10 Mbs de bajada por las limitaciones de Movistar y obviamente algo menos de 1Mbs de subida por la propia naturaleza de la tecnoligia de ADSL que solo permite 1Mbs max.de subida.

 

jazztel1

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• 18 Diciembre 2020

• #3

Hola Clavi91ESP.

Si actualmente continuas con el fallo, envíanos un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Discúlpanos por las molestias.

Un saludo.

^Oscar^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro

 

jazztel1

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• 22 Enero 2021

• #4

Hola Clavi91ESP.

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible. Quisiéramos saber como te esta funcionando actualmente el servicio?. Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un Saludo.

^Oscar^
Atentamente,
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Clavi91ESP

Usuari@ ADSLzone

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2

• 22 Enero 2021

• #5

Bastante mal, sigue igual llame al tecnico para que me dijera al menos como configurar QoS para poder darle prioridad a un cierto dispositivo y su respuesta fue que ese tema ellos no lo tocaban... y además me mando un router nuevo por correo y debería haber venido el a mi casa. Me dijo que el viaje le salia caro y que por eso me lo mandaba... digno de reclamacion

 

jazztel1

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• 10 Febrero 2021

• #6

Hola Clavi91ESP.

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible. Tu línea es ADSL indirecto hasta 20MB, la velocidad de sincronismo del router depende de la distancia entre la central y el domicilio. En este servicio la velocidad de subida es inferior a 1MB, no es posible garantizarte mas velocidad hasta que podamos evolucionarte a fibra óptica.

Un Saludo.

^Oscar^
Atentamente,
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jazztel1

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• 4 Marzo 2021

• #7

Hola Clavi91ESP.

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible. ¿ Quisiéramos saber si presentas alguna duda sobre lo explicado anteriormente?.

Un Saludo.

^Oscar^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro

 

jazztel1

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• 17 Marzo 2021

• #8

Hola Clavi91ESP

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible, debido a que no tenemos respuesta por este medio ni vía telefónica, damos por cerrado tu caso. Si vuelves a presentar alguna consulta o fallo, puedes abrir nuevamente un POST y te ayudaremos.

Un saludo.

^Oscar^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro